Tips: website privacy

De meeste webmasters van sites die contactgegevens van bezoekers verzamelen, vermelden al een privacy-statement. Toch is dit in veel gevallen niet volledig conform de recente wetgeving op online privacy.

• Uw privacybelofte wordt best in een aparte pagina opgenomen (eventueel pop-up scherm bij een elektronisch formulier). Het statement moet goed gestructureerd zijn. Het start best met een identificatie van de verantwoordelijke (met onder meer het adres), daarna de doeleinden van de gegevensverwerking, de rechten die de wet verleent en de procedures om die rechten uit te oefenen. Ten slotte meldt u best een contactadres (telefoon, e-mail) waar men terecht kan voor informatie over uw privacybeleid.
• Uw privacybeleid is best toegankelijk vanuit uw homepage. Vergeet echter niet deze informatie ook mee te delen op het formulier (feedback-, bestelformulier, enz.) waarmee u persoonsgegevens verzamelt. U kan ook bijvoorbeeld een link leggen bovenaan uw formulier met het privacystatement.
• Uw doeleinden moeten volledig en waarheidsgetrouw weergegeven worden. Bepaalde doeleinden, zoals het gebruik van de data voor direct marketing of commerciële acties door derden moeten gepaard gaan met het voorleggen van keuzes aan de consument. De consument heeft namelijk het recht om zich te verzetten tegen dit gebruik van haar/zijn data. Het best formuleert u dit in het online formulier met een vakje dat aangevinkt kan worden indien de consument zich wenst te verzetten (opt-out). U kunt ook verkiezen om de expliciete toestemming van de consument te vragen (opt-in).
• Een laagdrempelige manier om het recht op inzage en verbetering te kunnen uitoefenen is het online en beveiligd kunnen aanpassen van zijn gegevens. U kunt ook standaardformulieren voorzien om dit recht te kunnen uitoefenen. Belangrijk is evenwel dat men de persoon die dit recht wenst uit te oefenen duidelijk kan identificeren.
• Het is niet alleen belangrijk om conform de wet de nodige informatie te verlenen. Intern moeten ook de nodige procedures ontwikkeld worden om bijvoorbeeld het uitoefenen van een recht op inzage, correctie of verzet snel mogelijk te maken. Best houdt men ook een logboek bij waarin de procedures, het privacystatement en de documenten van de officiële aangifte bewaard worden. Indien het privacystatement wijzigt, dan moeten de betrokkenen op de hoogte gebracht worden en eventueel nieuwe keuzes voorgelegd worden, bijvoorbeeld wanneer men eerder verzamelde gegevens voor een nieuw doel wenst te gebruiken dat onverenigbaar is met de eerder meegedeelde doeleinden.
• Wees voorbereid op eventuele vragen. Laat de e-mails over het privacybeleid bij één persoon of team terechtkomen die over de nodige informatie beschikken om snel en duidelijk te kunnen reageren op dergelijke verzoeken. Indien u regelmatig met dezelfde vragen geconfronteerd wordt, dan kunt u de antwoorden opnemen in een FAQ-pagina.

 

 

Tips Hoe tot een consensus komen?

Tips: Hoe komen tot een consensus

1) Identificeer alle mogelijkheden en gezichtspunten. Houd alle discussie tegen alvorens alle gezichtspunten gekend zijn.

2) Ga op zoek naar overlapping. Groepeer de gemeenschappelijke punten alvorens de discussie te starten.

3) Luister naar de verschillende perspectieven. Vooraleer over te gaan tot de evaluatie van de meningsverschillen, moet iedereen de kans krijgen om zijn gezichtpunt te verdedigen.

4) Stel alternatieven of compromissen voor. Door de mensen te verplichten om naar elkaar te luisteren, kweek je wederzijds begrip wat alternatieven of compromissen vergemakkelijkt.

5) Test de consensus. Wanneer uiteindelijk iedereen op één lijn lijkt te zitten, ga je individueel vragen of hij of zij het besluit actief ondersteunt. Ermee eens zijn volstaat niet!

 

basiscontract in 10 stappen checklist

De 10 stappen voor een goed contract

 

1. eerst het contract en dan uitvoeren, niet omgekeerd;
2. gebruik uw briefhoofd;
3. bevat de gegevens van beide partijen: naam (van het bedrijf), adres, tel.nrs, ondernemingsnummer;
4. is gedateerd: wanneer is de overeenkomst ondertekend;
5. bevat een gedetailleerde beschrijving van hetgeen zal gedaan of geleverd worden;
6. bevat de prijs in Euro voor alles wat gepresteerd wordt;
7. bevat een datum waarop de overeenkomst van start gaat en wanneer het contract eindigt;
8. voorziet een betalingsmodaliteit;
9. voorziet een modalitet van beëindiging;
10. voorziet welk recht van toepassing is en de rechtbanken die bevoegd zijn in geval van geschillen;

 

Belgium.be Aangepast

Premier Yves Leterme en minister van Ondernemen en Vereenvoudigen Vincent Van Quickenborne hebben de nieuwe versie van het federale portaal Belgium.be gelanceerd.

De nieuwe website opteert voor het "breed maar niet diep"-principe. De inhoud wordt zodanig voorgesteld dat een gebruiker makkelijk naar de juiste plaats wordt geleid. De inhoud wordt met andere woorden gedecentraliseerd beheerd door de verschillende administraties, maar door een vijftienkoppig team van webredacteurs op Belgium.be overzichtelijk toegankelijk gemaakt.

www.belgium.be

 

 

 

Vakantie Timesharing Reglementering Wetgeving

De vakantieperiode komt eraan! De verleiding is voor velen groot om een koopje te doen en een stukje van paradijs te kopen… Pas op!

De FOD economie en het European Consumer Centre Belgium voeren een gezamelijke actie om de consument bewust te maken van de gevaren van time-sharing.

Juridische Info is terug te vinden:

Europese Richtlijnen

Belgische wet

 

Onderhandelingstips Bizz Magazine

In Bizzmagazine van deze week (22/04/2008) mocht ik de volgende onderhandelingstips lezen van Nicolas Sarkozy. Ik pas ze zelf ook toe.

4 onderhandelingstips van Nicolas Sarkozy
De Franse president staat bekend als een uitstekend onderhandelaar. Hoe haalt hij zijn slag thuis?
1. Zwoeg op uw dossiers tot u ze in detail kent. Sarkozy stort zich op technische dossiers en probeert alles wat op het spel staat te doorgronden. Volgens Sarko kunt u alleen meester zijn van de onderhandeling, als u de materie perfect beheerst.
2. Zorg vanaf het begin voor een gemoedelijke sfeer. Voor de onderhandeling echt begint, zorgt de Franse president met humor en persoonlijke vragen voor vertrouwen. Zelfs al is het voor een president moeilijk om vertrouwelijk met mensen om te gaan, toch raakt hij mensen aan om een persoonlijke band te creëren.
3. Huldig het adagium "voor wat hoort wat"
Sarkozy heeft een verleden als advocaat. Hij zal nooit een toegeving doen als hij daar niets mee bekomt. Hij zal ook nooit de vragen die op de agenda staan uit de weg gaan.
4. Leg veel druk op het andere kamp
De Franse president probeert zelf het tempo van de onderhandeling te bepalen en kan de tegenpartij zo uit evenwicht brengen. Als hij in een sterke positie staat, wil hij de vergadering snel afronden. Als zijn onderhandelingspartner hem daarentegen iets wil opdringen, zal hij de discussie laten aanslepen.

 

Overdracht auteursrechten website

Een opdrachtgever vraagt aan een reclamebureau, mijn cliënte, de auteursrechten over te dragen van de website die zij hebben gebouwd.

Ik vind het de moeite waard dit op mijn blog te plaatsen omdat ik zelf geconfronteerd werd met het feit dat op het ogenblik dat ik een van mijn professionele websites wou overdragen aan andere host, geconfronteerd werd met tegenwerking van de oorspronkelijke websitebouwer. Ik had een enorm bedrag betaald voor het ontwerpen van de website. De meeste ideeën kwamen trouwens vanzelf. Ik was bijgevolg verbouwereeerd toen de oorspronkelijke websitebouwer weigerde de ‘sourcecode’ van de website over te maken. Inderdaad was hieromtrent niets overeengekomen doch ik voelde me bedrogen…

De opdrachtgever in kwestie is bijgevolg professioneel en vraagt dus terecht aan mijn cliënte, het reclamebureau, om een afzonderlijke overeenkomst op te stellen voor het overdragen van de de auteursrechten met betrekking tot de website.

Conclusie is dat er een evenwicht dient te zijn tussen de belangen van de websitedesigners of ontwerpers enerzijds en de prijs die voor de website betaald wordt. De prijs heeft dus de niet alleen betrekking op de creatie maar tevens op de eventuele overdracht van rechten op deze creatie zodat de opdrachtgever niet economisch wordt geblokkeerd. Hij moet immers de mogelijkheid hebben de website optimaal te kunnen benutten, wijzigingen aan te brengen, zelfs over te dragen zonder daarvoor telkens de oorspronkelijke auteur om toestemming te vragen of te moeten betalen. Een overeenkomst maakt dit mogelijk.